¿Cada cuánto se recambian los computadores?

• Normalmente en un plazo no mayor a 4 años desde su compra
• Cuando el equipo Pc presenta una falla general que no permite su recuperación.
• Cuando ha llegado al final de su vida útil, es decir cuando ya no presta un servicio que permita al usuario realizar sus labores con normalidad.
• Cuando el usuario presenta la necesidad de un equipo de mayor capacidad de procesamiento y almacenamiento (por lo tanto el equipo que se retira pasa a la etapa de reacondicionamiento, siempre y cuando cumpla con los requisitos de que exista aún en el mercado partes y piezas que entreguen una mejora real, sino se da de baja)

Razones por las cuales un computador puede ser cambiado.

• Termino de vida útil
• Repuesto escasos o demasiado caros, lo que no garantiza su buen funcionamiento.
• Falla de hardware por choques eléctricos o estaticos que producen una falla general.

Me acaban de contratar. ¿En qué momento puedo acceder a mi e-mail y cuenta de red?

En un plazo no superior a 24 horas desde el informe de recursos humanos de sus datos personales tales como:

• Nombres, Apellido Paterno, Apellido Materno
• Rut
• Cargo
• Facultad, Escuela, Departamento o Área por la cual fue contratado

¿Qué clase de computadores proporciona la universidad a los profesores y al personal?

El recambio tecnológico evaluado por la Gerencia de Tecnologías de Información incorpora dentro de su creación la adquisición de equipos de un rendimiento adecuado,que permita a los usuarios realizar sus trabajos sin inconvenientes.

En el caso de que un usuario necesite contar con un equipos de mayor procesamiento y mayor capacidad debe enviar su solicitud al área de soporte TI (a través de nuestra Mesa de Servicio) indicando las razones o especificaciones técnicas que involucran contar con un equipo de mayor nivel, tales como:

• Trabajo con bases de datos complejas o muy grandes
• Mayor capacidad en el procesamiento de los datos
• Mayor capacidad de almacenamiento

Esta solicitud será canalizada a las instancia correspondientes para su evaluación técnica y financiera

¿Qué sucede si quiero solicitar un Laptop?

Los usuarios que deseen solicitar un laptop o notebook, deben dirigir sus solicitudes directamente a sus jefaturas quienes derivaran estas a la Gerencia de TI con sus justificaciones y presupuesto disponible para su adquisición.