La gerencia de TI ha desarrollado distintos canales de atención para comunicarse con la comunidad universitaria, entre los que contamos con:

• Correo Electrónico: esta se realiza a través de un correo electrónico con una breve descripción de su inconveniente a mesadeservicio@uai.cl.
• Mesa de ayuda : la mesa de ayuda es un servicio de captura de requerimientos que posteriormente se asignan a especialistas. La forma de acceder es llamando al anexo 1800. Su atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs. en horario continuado de lunes a viernes.